allmänna villkor
Genom att använda Ungdomskrafts hemsida, Ungdomskraft.com (”Hemsidan”) eller om du bokar via telefon så godkänner Du Ungdomskraft AB (org:559171-3606), Södra Hamnvägen 44, 115 41, Stockholm), telefonnummer 08-517 082 81 eller 031-320 41 80, e-post: kontakta@ungdomskraft.se eller gbg@ungdomskraft.com ("Ungdomskraft", “Vi”, “Oss”, “Vår”), villkor såsom de framgår nedan, inklusive eventuella bilagor eller annat material vartill hänvisas ("Villkoren"). Villkoren kommer att finnas tillgängliga på Hemsidan.
Definitioner
Med “Du”, “Dig” menas Dig som besöker Hemsidan och/eller använder sig utav Våra Tjänster. Genomgående, där ”Tjänster” nämns, menas de tjänster som är publicerade på Hemsidan. Du kan beställa via Hemsidan eller via telefon. I samförstånd med Ungdomskraft bestämmer Du en tid och plats för utförande av Tjänster, Ungdomskraft ombesörjer sedan att tjänsten utförs på den tid Du har beställt. Genom använda Hemsidan och Ungdomskrafts Tjänster godkänner Du Våra användarvillkor och Vår användning av Dina personuppgifter enligt vad som framgår nedan. Om Du inte önskar acceptera Ungdomskrafts personuppgiftshantering eller övriga villkor ber Vi Dig avstå från att använda Hemsidan och Ungdomskraft Tjänster.
Personuppgiftspolicy
Personuppgiftspolicy Ungdomskraft Denna personuppgiftspolicy beskriver hur Vi samlar in, hanterar, sparar och delar dina personuppgifter.
Denna personuppgiftspolicy riktar sig till Dig som är privatkund, kontaktperson hos en företagskund eller som besöker Hemsidan. Vi är personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter som Du lämnar. Genom att använda Våra Tjänster, inklusive Hemsidan, godkänner Du Vår personuppgiftspolicy. Har Du några frågor om denna personuppgiftspolicy eller om hur Vi hanterar personuppgifter är Du välkommen att kontakta Oss på de kontaktuppgifter som Du finner i början av policyn.
Vi är personuppgiftsbiträden till företagskunder för dess anställdas personuppgifter, och företaget är personuppgiftsansvariga för dessa uppgifter. Är Du anställd hos en företagskund betyder det alltså att din arbetsgivare är ansvarig för dina personuppgifter och har Du frågor om personuppgiftsbehandlingen så ber Vi Dig vända Dig till din arbetsgivare.
”personuppgift” betyder i denna policy alla uppgifter som direkt eller indirekt kan hänföras till Dig.
(1.) Vilka personuppgifter behandlar Vi och varför?
För privatkunder behandlar Vi de personuppgifter som behövs för att kunna administrera avtalsförhållandet och tillhandahålla Våra Tjänster. Vår legala grund för denna behandling är således fullgörande av avtal. De personuppgifter Vi samlar in om Våra privatkunder är kontaktuppgifter, betalningsinformation, faktureringsuppgifter och de Tjänster Du bokat. Vi kan komma att använda anonymiserade uppgifter för statistiska ändamål och denna behandling grundar Vi på en intresseavvägning.
För kontaktpersoner hos företagskunder behandlar Vi de personuppgifter som behövs för att kunna administrera avtalsförhållandet med företagskunden och tillhandahålla Våra Tjänster. Vår legala grund för denna behandling är således fullgörande av avtal. De personuppgifter Vi samlar in är namn, e-mail och telefonnummer.
Är Du privatkund eller kontaktperson hos en företagskund kan dina personuppgifter användas för marknadsföring eller andra utskick (såsom nyhetsbrev och erbjudanden) genom telefon, e-post eller sms. Vår legala grund för att skicka marknadsföring till Dig är intresseavvägning. Du har alltid möjlighet att tacka nej till marknadsföring genom att kontakta Vår kundservice kontakta@ungdomskraft.com. Vi kommer också att skicka orderbekräftelse på de uppdrag Du beställt av Oss till din e-post, Du kan dock inte motsätta Dig dessa utskick då dessa är nödvändiga för att tillhandahålla Våra Tjänster.
(2.) Hur länge sparar Vi dina personuppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter så länge som krävs för att Vi ska kunna fullgöra vårt avtal med Dig. Av lag följer dock vissa lagringskrav som innebär att Vi är skyldiga att spara uppgifter en viss tid, t.ex. måste Vi enligt bokföringslagen spara uppgifter i 7 år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Efter avslutat kundförhållande sparar Vi personuppgifter för marknadsföringsändamål i ett år, detta gäller så länge som Du inte har motsatt Dig denna typ av behandling. Vi gallrar löpande personuppgifter som inte längre är nödvändiga.
(3.) Ändringar i personuppgiftspolicyn
Vi förbehåller Oss rätten att uppdatera Vår personuppgiftspolicy och Vi kommer då att meddela Dig detta. På Vår Hemsida finns alltid den senaste versionen av personuppgiftspolicyn publicerad. Om Vi gör väsentliga ändringar till policyn som kräver ditt godkännande kommer Vi att kontakta Dig.
(4.) Dina rättigheter
Du har rätt att få information om vilka personuppgifter Vi behandlar om Dig och hur dessa används, varifrån dessa uppgifter har hämtats samt till vilka mottagare som uppgifterna har lämnats ut. Om de personuppgifter Vi behandlar är felaktiga har Du rätt att få dina personuppgifter rättade och Du har även rätt att be om att dina uppgifter ska raderas. Om dina personuppgifter är felaktiga och Du har begärt rättelse, har Du rätt att begära att Vår behandling av dina personuppgifter ska begränsas i framtiden. Du har i vissa fall även rätt att invända mot Vår behandling av dina personuppgifter.
Om Du vill ha information om vilka personuppgifter Vi behandlar om Dig kontakta Vår kundservice. Det gäller också om Du vill ha ut dina personuppgifter i ett elektroniskt format (dataportabilitet). Har Du klagomål avseende Vår behandling av dina personuppgifter kan Du vända Dig till Datainspektionen.
Force Majure
Ingen av parterna av det här avtalet ersätter den andra parten för skada eller ekonomiska förluster som uppstått på grund av strejk, eldsvåda, krig, naturkatastrofer eller andra omständigheter som ligger utanför parts kontroll och som part skäligen inte kunnat förväntas räkna med och/eller vars följder part ej skäligen kunnat undvika eller övervinna.
Ändringar i villkoren
Ungdomskraft ändrar och förbättrar ständigt de Tjänster som tillhandahålls och förbehåller sig rätten att ändra Villkoren, men det är Villkoren som gäller vid tiden för dina beställningar och bokningar som gäller för Dig. Läs därför alltid igenom Villkoren inför varje ny beställning och bokning. För övriga Tjänster som Ungdomskraft tillhandahåller gäller Ungdomskrafts vid var tid gällande villkor och prislista för sådana Tjänster. Villkor och prislista finns tillgängliga på Hemsidan.
Ångerrätt
Din ångerrätt regleras i Lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och innebär generellt att Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från att Du har mottagit eller beställt en tjänst från Oss och fått information om din ångerrätt. Rätten att frånträda avtalet om köp görs genom att Du lämnar ett meddelande om detta inom denna frist. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då avtalet ingicks.
Avbokningsregler
Avtal angående Ungdomskrafts tjänster sker vid bokningstillfället på Hemsidan. Varje sådant ingående av avtal efterföljs av ett konfirmations-samtal/mail som redogör för vad Du och Ungdomskraft kommit överens om. Efter att en tjänst blivit bokad måste avbokning ske 24 h innan din bokade tid.
För avbokningar efter dessa tidsangivelser kan Ungdomskraft komma att debitera upp till hela beloppet för de bokade Tjänsternas värde. Vid avbokning av Tjänster bokade genom Ungdomskraft efter att den kostnadsfria avbokningstiden gått ut försöker Ungdomskraft i den mån det är möjligt utan att ådra sig faktiska kostnader ge Dig kostnadsfri avbokning.
Fakturering/betalning
Betalning av Ungdomskraft Tjänster sker genom faktura med 15 dagars betalningsvillkor eller direktbetalning via swish. Betalning av en tjänst bokad genom Hemsidan sker i efterskott. Vid försenad betalning tillkommer en dröjsmålsränta på 8%.
Fakturering med 2h minimidebitering samt att vi fakturerar för varje påbörjad timme. Tex: Vid tidsrapport om 3 timmar och 20 minuter kommer 4 timmar att faktureras. Vid uppdrag inom tullarna tillkommer ingen uppkörningsavgifter, dock vid uppdrag som utförs utanför tullarna tillkommer en uppkörningsavgift.
Faktura och offert kan anges i två belopp med anledning av direktavdraget i Lagen om skattereduktion för hushållsnära tjänster (RUT-avdrag och ROT-avdrag). Det högre beloppet avser den totala kostnaden för tjänsten och det lägre beloppet avser belopp efter avdragen skattereduktion för arbetskostnaden.
Är Kunden berättigad till skattereduktion skall det lägre beloppet väljas. Om Kunden ligger i riskzonen för att skattereduktion ej kommer att medges skall det högre beloppet väljas. Är Kunden inte berättigad till skattereduktion kommer endast ett belopp anges på fakturan, totalbeloppet.
Om RUT eller ROT-avdraget nekas av Skatteverket på grund av att Kund ej uppnår kraven för att avdraget, ansvar Kunden för att betala in hela beloppet på fakturan. Om detta är fallet kommuniceras anledningen till avslaget till kund.
Aktuellt pris står under respektive tjänst.
Tvist
Tvist ska i första hand försöka lösas genom överenskommelse. Om sådan överenskommelse inte är möjlig ska tvisten behandlas i allmän domstol enligt svensk rätt. Du kan även vända Dig till Allmänna reklamationsnämnden för att få denna tvist prövad, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi medverkar i tvistlösningsförandet.
Kundtjänst
Om Du har frågor, är Du alltid välkommen att kontakta Oss på telefon 08-517 082 81 (måndag till fredag 09:00-17:00) eller via e-post till kontakta@ungdomskraft.com. Vi har som mål att svara på din fråga som rör köp/beställning inom 24 timmar på vardagar och annars lämna svar eller information inom 48 timmar.
Villkoren uppdaterades senast 27/02-2024.